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Finde schnell Antworten zu Domains, Webhosting, E-Mail, Bestellungen und deinem Kundenkonto.
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Domains
Wie bestelle ich eine neue Domain?
Prüfe zuerst deine Wunschdomain über die Domain-Suche. Ist sie verfügbar, kannst du sie auswählen, deine Angaben kontrollieren und anschließend verbindlich bestellen.
Wie ziehe ich eine bestehende Domain um?
Für einen Transfer benötigst du normalerweise den Authcode deines bisherigen Providers. Suche die bereits vergebene Domain und starte anschließend den angebotenen Transferprozess.
Was ist ein Authcode?
Der Authcode bestätigt, dass du einen Domaintransfer veranlassen darfst. Du erhältst ihn bei deinem bisherigen Anbieter.
Kann ich eine Domain mit Webhosting verbinden?
Ja. Eine neue oder bereits vorhandene Domain kann passend mit einem Webhosting-Paket bestellt beziehungsweise verbunden werden.
Webhosting
Welches Webhosting-Paket passt zu mir?
Vergleiche Speicherplatz, enthaltene Leistungen, Abrechnung und Laufzeit direkt in den Paketkarten. Bei Unsicherheit beraten wir dich persönlich.
Kann ich meine vorhandene Domain verwenden?
Ja. Du kannst eine bestehende Domain transferieren oder – abhängig von deinem Vorhaben – mit dem Webhosting verbinden lassen.
Wann entstehen Einrichtungskosten?
Mögliche einmalige Einrichtungskosten werden vor der Auswahl und nochmals vor dem verbindlichen Abschluss klar ausgewiesen.
Kann ich mein Paket später wechseln?
Wenn sich dein Bedarf ändert, kontaktiere uns. Wir prüfen gemeinsam, welche verfügbare Lösung zu deinem Projekt passt.
Kann ich eine E-Mail-Adresse mit meiner Domain nutzen?
Ja. Das E-Mail-Paket wird mit deiner neuen oder vorhandenen Domain verbunden, damit du eine geschäftliche Adresse unter dieser Domain verwenden kannst.
Funktioniert das Postfach auf Smartphone und Computer?
Du erhältst die benötigten Zugangsdaten zur Einrichtung auf unterstützten E-Mail-Programmen und Geräten.
Kann ich später mehr Speicher oder Postfächer erhalten?
Kontaktiere uns, wenn sich dein Bedarf ändert. Wir prüfen die verfügbaren Erweiterungs- oder Wechselmöglichkeiten.
Helft ihr bei der Einrichtung?
Ja. Bei Fragen zu Domain, Paket und Zugangsdaten helfen wir dir persönlich weiter.
Bestellung & Konto
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Erst im letzten Bestellschritt, nachdem du Paket, Angaben, Laufzeit und Kosten geprüft und den Abschluss ausdrücklich bestätigt hast.
Wo sehe ich Preis und mögliche Zusatzkosten?
Monatlicher beziehungsweise jährlicher Preis, mögliche Einrichtungskosten und der beim Start fällige Betrag werden in der Auswahl und Bestellübersicht getrennt dargestellt.
Wo finde ich meine Bestellungen?
Nach der Anmeldung findest du deine verfügbaren Konto- und Bestellinformationen in der Kontoübersicht.
Wie kann ich einen Vertrag widerrufen?
Den Zugang zum Vertragswiderruf findest du im Bereich „Rechtliches“ im Footer. Beachte die dort bereitgestellten Bedingungen und Hinweise.
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